About Us-Rekavisitama


About us-Rekavisitama

About Us-Rekavisitama, Produsen Mesin Antrian

Rekavisitama

Mendatangi tempat pelayanan public menjadi hal yang umum bgi masyarakat saat ini. Banyak beberapa diantaranya yang menghindari mendatangi tempat tesebut karena alasan “malas mengantri”. Antrian menjadi hal tidak bisa dihindarkan lagi, proses mengantri menjadi terasa membosankan karena berbagai hal, diantaranya: proses mengantri yang panjang, ruang tempat menunggu kurang nyaman, dan sistem antrian kurang efektif dalam pengaturan proses antrian.

Hal ini menjadi salah satu penyebab berkurangnya kepuasan pelanggan terhadap pelayanan. Oleh Karena itu dibutuhkan fasilitas/perangkat yang dapat menunjang kepuasan pelanggan,  seperti mesin antrian dan Kiosk Informasi.

Untuk mesin antrian adalah salah satu solusi yang menguntungkan bagi semua pihak. Dari sisi masyarakat akan merasa lebih aman dan nyaman , karena tahu estimasi kapan dia akan dilayani. Dari sisi petugas / karyawan bekerja juga lebih fokus karena tidak khawatir terjadi kericuhan antrian , karena masyarakat sudah tertib. Dari sisi instansi , juga akan sangat terbantu, karena bisa mengurangi biaya SDM , dan juga instansi bisa melakukan penilaian terhadap kinerja frontline / garis depan yang melayani masyarakat.

Dengan menggunakan mesin antrian ini selaras dengan reformasi birokrasi yang sedang dicanangkan, dimana pelayanan publik ramah dengan masyarakat, proses yang tidak rumit dan terarah. Karena dengan menggunakan mesin antrian ini , secara tidak langsung masyarakat akan dibantu secara visual dengan kertas antrian yang mereka pegang serta tampilan di masing masing loket dan juga melalui LCD TV yang menampilkan nomor yang sedang dilayani. Masyarakat  juga dibantu secara audio dengan suara speaker yang akan memanggil nomor antrian.

Selain mesin antrian Kiosk Informasi juga merupakan salah satu perangkat pendukung yang dapat menambah kenyamanan pelanggan. Saat menunggu giliran antrian, pelanggan dapat mengakses informasi yang disajikan dalam bentuk multimedia yang penggunaanya menggunakan touchscreen.

Diharapkan adanya perangkat-perangkat tersebut akan meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan bagi pelanggan. Dan juga dapat menjaga etos kerja pegawai karena pekerjaanya menjadi efektif dan efisien.

Rekavisitama merupakan produsen Grade-Q. Setelah bertahun-tahun fokus dalam pengembangan mesin antrian maka saat ini sudah dihasilkan lebih dari 30 tipe Grade-Q. Sehingga Grade-Q saat ini menjadi mesin antrian terlengkap di Indonesia. Konsep yang terintegrasi membuat Grade-Q tipe yang paling sederhana dapat ditingkatkan menjadi tipe yang paling canggih.

Saat ini produk Rekavisitama sudah tersebar di seluruh 34 provinsi di seluruh Indonesia. Bahkan sudah banyak mesin antrian Grade-Q yang di upgrade karena pertambahan jumlah pelanggan. Sebagian juga dilakukan instalasi ulang karena renovasi gedung atau pindah kantor.

Grade-Q merupakan produk yang dilengkapi dengan buku manual yang terdiri dari cara penggunaan, petunjuk instalasi dan penanganan terhadap berbagai masalah yang terjadi.

Selain itu saat ini diberbagai kota sudah tersebar agen yang menangani penjualan dan services seperti di kota Medan, Solo dan Surabaya. Selain itu sebagai perpanjangan tangan Rekavisitama juga memiliki services agen di kota Makassar, Manado dan Denpasar dengan tugas menangani setiap masalah yang terjadi setelah Grade-Q terpasang.

 

Info lebih lengkap di:

www.rekavisitama.net

www.rekavisitama.com

 

Hubungi kami di:

About us-rekavisitama Malang

about us-rekavisitama

About us-Rekavisitama Jakarta

about us-rekavisitama jakarta

Terbuka kesempatan untuk bekerjasama dalam melayani berbagai instansi di seluruh daerah di Indonesia.