Pelayanan terhadap para wajib pajak juga semakin ditingkatkan oleh pemerintah. Salah satu cara yang ditempuh oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP) adalah dengan mengadakan mesin antrian. Antrian wajib pajak yang meningkat seiring meningkatnya kesadaran untuk membayar pajak menyebabkan diperlukannya mesin antrian.
Ada 2 jenis mesin antrian Grade-Q yang digunakan kantor pajak …