Solusi Antrian Minimalis
1. Tipe PQ
Dispenser tiket. Printer pencetak nomor antrian.
Berupa printer yang mencetak nomor antrian saja. Dilengkapi tombol reset. Pada kertas tercetak nama institusi, informasi nomor antrian, tanggal. Reset nomor antrian per hari.
2. Tipe DQ
Display tanpa printer pencetak nomor antrian.
Terdiri dari panel pengendali, 2 display loket dan 2 tombol panggil. Dilengkapi dengan suara panggil otomatis. Terdapat [...]
Pelayanan Mesin Antrian di BPN
Pengurusan sertifikat tanah menjadi bagian pelayanan yang teramat penting yang dilakukan oleh Badan Pertanahan Nasional (BPN). Anggota masyarakat yang selalu ramai memenuhi setiap kantor BPN menuntut pelayanan lebih. Pengadaan suatu sistem antrian yang memadai menjadi suatu keharusan. Banyaknya jenis pelayanan yang ada pada BPN membuat tidak banyak produk mesin antrian yang mampu memenuhi spesifikasi kebutuhan [...]
Mesin Antrian di Kantor Pajak
Pelayanan terhadap para wajib pajak juga semakin ditingkatkan oleh pemerintah. Salah satu cara yang ditempuh oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP) adalah dengan mengadakan mesin antrian. Antrian wajib pajak yang meningkat seiring meningkatnya kesadaran untuk membayar pajak menyebabkan diperlukannya mesin antrian.
Ada 2 jenis mesin antrian Grade-Q yang digunakan yaitu SC, mesin antrian tanpa komputer dan [...]
Kelemahan Umum Perangkat Mesin Antrian
Perangkat mesin antrian secara umum memiliki kelemahan mendasar sebagai berikut:
Saat mati lampu dan hidup kembali, nomor antrian kembali ke angka 1.
Beberapa tombol panggil ditekan secara hampir bersamaan mengakibatkan ada nomor yang terlewatkan tidak terpanggil.
Nomor maksimal hanya berkisar di angka tertentu (seperti 255, 99 atau 100). Tidak memadai untuk jumlah pelanggan mencapai ribuan per [...]
Kelengkapan Perangkat Mesin Antrian
Di bawah ini daftar kelengkapan yang diperlukan dalam pengadaan mesin antrian Grade-Q. Kelengkapan di bawah sebagai gambaran penggunaan maksimal. Dalam prakteknya dapat disesuaikan dengan keperluan dan anggaran.
SQ
SQ+
SCQ
TSQ
Panel Pengendali
V
V
X
X
Komputer dan Interface
X
X
V
V
Display Utama
VX
VX
VX
VX
Display Klien
VX
VX
VX
VX
Klien Kontroler
V
V
V
V
Software
X
Q-Plus
QPlus, Q-Vision
Qplus, Q-Vision, QTouch
LCD TV/Monitor
X
X
VX
VX
LCD Touchscreen
X
X
X
VX
Kiosk
X
X
X
VX
Barcode Scanner
X
X
X
VX
Printer Ticketing Tower
V
V
V
V
Speaker
V
V
V
V
Kabel
Power, Audio, LAN, Koaksial
Power, Audio, LAN, Koaksial
Power, Audio, LAN, Koaksial, RGB
Power, Audio, LAN, Koaksial, [...]
Percakapan Nasabah Mengenai Antrian di Bank
Di bawah ini percakapan nasabah berbagai bank mengenai
masalah antrian nasabah dan usulan solusinya.
Nasabah 1:
Sekedar berbagi…
Hari ini saya ke salah satu bank pemerintah yg cukup besar. Setelah masuk ke area teller, terlihat antrian teller sangat panjang. Dihitung lebih dari 20 antrian memanjang di teller dengan teller yang melayani hanya 3 orang.
Ini kesekian kalinya saya mengalami [...]
Sekilas tentang mesin antrian
Mesin antrian yang dalam istilah asing disebut juga Queue Machine merupakan suatu perangkat mesin yang bekerja menurut suatu sistem antrian. Sistem antrian merupakan sistem yang digunakan oleh pelayan publik untuk mengatur bagaimana pelanggan atau custemer melakukan antrian. Jadi setiap pelayanan publik bisa berbeda-beda sistem antriannya.
