CCQ, Software Antrian Multimedia Komputer
Software Antrian multimedia CCQ merupakan mesin antrian yang menggunakan komputer sebagai pengendali utama. Penggunaan komputer memungkinkan pengembangan pelayanan terhadap pelanggan secara lebih luas tidak hanya urusan antrian pelanggan tetapi segala hal termasuk manajemen.
Perangkat sistem antrian CCQ secara keseluruhan:
- Software antrian multimedia, Qmaster, Software yang digunakan untuk mengendalikan sistem antrian secara keseluruhan. Dilengkapi database manajemen antrian dan Laporan pelayanan pelanggan.
- Software klien, Terpasang pada komputer klien dan digunakan sebagai pengganti tombol panggil dengan pilihan menu yang lengkap
- Software Q-Vision, software antrian untuk database dan tampilan pada LCD TV
- perangkat interface.
- Komputer, spesifikasi yang dibutuhkan cukup intel core2duo, memory 1Gb, hardisk 200Gb, VGA 2Gb
- LCD TV. Digunakan sebagai display nomor antrian dan informasi lainnya.
- Display utama. Penggunaannya dapat dihilangkan jika sudah menggunakan LCD TV.
- Display loket. Display nomor antrian yang diletakkan pada tiap loket.
- Printer Tower, digunakan untuk printer pencetak nomor antrian
- Speaker.
Tipe CCQ merupakan pengembangan dari mesin antrian SQ dan SCQ. Tipe lama yang sudah digunakan dapat diupgrade dengan tetap menggunakan perangkat mesin antrian yang sudah ada.
Pilihan tipe CCQ terutama disebabkan sudah adanya komputer pada tiap petugas. Selain itu aturan instansi yang ada memungkinkan komputer tersebut diisi oleh berbagai program yang termasuk software antrian multimedia. Tentunya penghematan anggaran dapat lebih dicapai melalui pemilihan tipe ini.